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Humboldt Forum: Sachbearbeitung Vermittlung und Besucherservice (m/w/d), 21.7.

Mit dem Humboldt Forum entsteht Ende 2019 ein neuer Ort des Erlebens, der Begegnung und des Lernens in der Mitte Berlins. Durch das Zusammenführen herausragender Sammlungen mit bedeutenden Exponaten sowie in vielfältigen Veranstaltungen regt das Humboldt Forum zu neuen Erkenntnissen über die Welt von gestern, heute und morgen an. Die Stiftung Humboldt Forum im Berliner Schloss (SHF), eine rechtsfähige Stiftung des bürgerlichen Rechts mit Sitz in Berlin, ist Bauherrin und Betreiberin des Humboldt Forums.

Die Akademie ist als Abteilung der SHF für die Bereiche Bildung und Vermittlung sowie Wissenschaft und Forschung federführend verantwortlich. Sie arbeitet hier eng mit den anderen Akteuren, insbesondere der Stiftungsprofessur „Theorie und Praxis interdisziplinären Kuratierens“ des Humboldt Forums an der Humboldt Universität zu Berlin (HU) zusammen. Mit vielfältigen Bildungsangeboten möchte sie allen BesucherInnen den Zugang zu Kunst und Kultur, Forschung und Wissenschaft ermöglichen und deren Verschränkung stärken. Für die Abteilung Akademie suchen wir zum 15. September 2019 befristet eine

Sachbearbeitung Vermittlung und Besucherservice (m/w/d)

Aufgaben

  • Koordination und Aufbereitung der Programmangebote der Akademie für das Buchungssystem für Referenten und Vermittlungsangebote, Pflege der Buchungsdatenbank in Zusammenarbeit mit dem Besucherservice
  • Entwicklung und Umsetzung eines Betriebskonzeptes für die Werkräume und andere Vermittlungsräume im Humboldt Forum,
  • Ansprechpartner/in im laufenden Betrieb, Qualitäts- und Beschwerdemanagement
  • Entwicklung, Umsetzung und Weiterentwicklung eines Konzepts für die Zusammenarbeit mit dem Besucherservice
  • Planung, Organisation, Akquise und Koordinierung von Referenten

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium vorzugsweise in Museologie, Veranstaltungsmanagement, Kulturmarketing oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Bereich des Besuchermanagements/-service einer großen Kultureinrichtung in ähnlicher Position
  • Erfahrungen in der kulturellen Vermittlung oder historisch-politischen Bildung
  • Kenntnisse des Arbeitsrechts
  • Kenntnisse von Besucher- und Contentmanagementsystemen, Ticket-, Kassen- und Kontrollsystemen
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe Serviceorientierung und besucherorientierte Denkweise
  • Hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit, Organisations- und Kommunikationsvermögen, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Freude an der Arbeit im Team und an Aufbauprozessen

Die Vergütung erfolgt unter Anwendung des TVöD- Bund für die Entgeltgruppe 9b. Die Besetzung der Stelle erfolgt befristet bis zum 31.12.2020.

Die Bewerbung von Menschen mit Migrationshintergrund, die die Voraussetzung der Stellenausschreibung erfüllen, ist ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte werden bei gleicher fachlicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Im Rahmen des Auswahlverfahrens entstandene Reisekosten können leider nicht erstattet werden. Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen und Referenzunterlagen senden Sie bitte unter dem Betreff 814/2019 Sachbearbeitung Vermittlung und Besucherservice (m/w/d) bis zum 21.07.2019 (Posteingang) an:

bewerbung@humboldtforum.org
bzw. an
Stiftung Humboldt Forum im Berliner Schloss
Unter den Linden 3
10117 Berlin

Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an Herrn Erik Heermann (erik.heermann@humboldtforum.org)

Aus Kostengründen können Bewerbungsunterlagen oder umfangreiche Publikationen nur zurückgesandt werden, wenn ein ausreichend frankierter Rückumschlag beigefügt ist.

 

Zu finden unter https://www.humboldtforum.org/de/inhalte/sachbearbeitung-vermittlung-besucherservice

 

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