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ANTON: Support & Community Management, ohne Bewerbungsfrist

ANTON ist Deutschlands beliebteste Lern-App, mit der Kinder selbstständig und mit Spaß lernen können. ANTON gibt es kostenlos und ohne Werbung für viele Klassen, Fächer und Schulformen.

Sup­port & Com­mu­nity Manage­ment

Du bist tatkräftig, technisch versiert und möchtest das Sprachrohr zu unserer Community werden? Dann suchen wir dich als Mitarbeiter*in im Support & Community Management!

Auf­ga­ben­be­sch­rei­bung:

  • Unterstütze Schulen, Lehrer*innen und Schüler*innen dabei, sich bei ANTON  zurecht zu finden und erkläre ihnen die Prozesse und Funktionalitäten der App
  • Gib unserer Community das Gefühl gehört zu werden: Betreue unsere Nutzer*innen,  gehe auf ihre Fragen und Wünsche ein – meistens per Chat und  E-Mail, manchmal auch am Telefon 
  • Baue unser Support-Team mit auf: Coache neue Mitarbeiter*innen, organisiere Arbeitsabläufe und gestalte den Hilfe- und Community-Bereich der App mit
  • Hilf uns, die App stetig zu verbessern und weiterzuentwickeln: Leite neue Themen und Features sowie technische Probleme aus dem Dialog mit den Nutzer*innen ab
  • Bearbeite Bestellungen von Schulen, damit diese schnell mit der ANTON-Schullizenz starten können
  • Aktiviere und betreue zielgruppenspezifisch unsere Communities: Fördere den Austausch und sorge für Abwechslung und Unterhaltung der Nutzer*innen auf den gängigen Social Media Plattformen und Messaging-Diensten

Auf­ga­ben­be­sch­rei­bung:

  • (Bald) abgeschlossenes Studium 
  • Erfahrungen, Feingefühl und Freude im Umgang mit Kunden
  • Interesse an (technischer) Problemanalyse und -lösung
  • Grundlegende IT-Kennt­nisse und Lust dazu­zu­ler­nen
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Erfahrung im Umgang mit den gängigen Social Media Plattformen und Messaging-Diensten (Twitter, Instagram, Facebook, YouTube, Telegram)
  • Interesse an digitaler Bildung 

Un­ser An­ge­bot:

  • Gestalte ein brand­neues Pro­dukt mit, das bereits  Mil­lio­nen von Schü­ler*innen und Leh­rer*innen hilft, effek­ti­ver und mit mehr Spaß zu ler­nen
  • Ein net­tes Team mit Erfah­rung in der Ent­wick­lung erfolg­rei­cher Lern­soft­ware
  • Flache Hierarchien und Möglichkeiten, zu wachsen und sich zu entwickeln
  • Eine krea­ti­ves Arbeits­um­feld in unse­rem Büro in Kreuz­berg
  • Vollzeitstelle , ab sofort

Hin­wei­se zur Be­wer­bung:
Hast du Lust, uns ken­nen­zu­ler­nen? Dann schreibe an jobs@anton.app, warum du die oder der Rich­tige für den Job bist. Füge bitte zudem deinen Lebenslauf bei. Wir freuen uns auch über dein in der App selbst erstelltes ANTON-Pixel-Paint-Bild als Anhang in der E-Mail. 🙂
Hast du vorab Fragen zur Bewerbung? Wende dich auch gerne unter jobs@anton.app an Anita.


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Veröffentlicht in Bildung / Lehre Kommunikation / Lobbying Koordination Projekte / Veranstaltungen Berlin und Umgebung Bildung/Forschung Vollzeit